Online seit: 13.05.2024

CRM / Customer Data Manager:in (gn)

Hamburg — permanent — Festangestellte

Deine Aufgaben

  • Du entwickelst eine umfassende CRM-Strategie zur Verbesserung unserer Kundenbindung und -loyalität und setzt diese um
  • Du bist für die Entwicklung von E-Mail-Marketingkampagnen, Newslettern, Segmentierungen, Tests und Kundenkommunikationsstrategien verantwortlich und automatisierst diese.
  • Dazu implementierst du Marketing-Automatisierungstools, ein CDP und Workflows zur Rationalisierung der Kundenkommunikation
  • Du bist verantwortlich für die Überwachung, Analyse und Performance-Optimierung von Onsite Customer Journeys auf Basis von KPIs und leitest davon Handlungsempfehlungen ab
  • Lead-Lebenszyklen, Lead Scoring und Lead Nurturing sind für dich nicht nur Buzz-Words sondern die Grundlage deiner Arbeit
  • Du identifizierst Kundensegmente, führst A/B-Test durch und erstellst Berichte zu wichtigen CRM-Kennzahlen, um daraus gezielte Marketingmaßnahmen abzuleiten
  • Du bleibst stets auf dem Laufenden hinsichtlich neuer Markttrends und Best Practices
  • Du arbeitest cross-funktional mit anderen Teams, um die nahtlose Integration von CRM- und Marketingtechnologielösungen zu gewährleisten

Dein Profil

  • Du hast mindestens 2 Jahre Erfahrung mit CRM-Management, Marketingautomatisierung und datengetriebenem Marketing, idealerweise im Startup oder Agenturumfeld
  • Du hast fundierte Kenntnisse mit CRM-Softwares und Marketingautomatisierungsplattformen, CDP- und DMP-Tools (idealerweise Hubspot)
  • Du bist sehr gut darin analytische und datengesteuerte Entscheidungen zu treffen
  • Du kannst dich und deine Projekte sehr gut organisieren
  • Du bist sehr kommunikativ und arbeitest gerne im Team und mit verschiedenen Stakeholdern
  • Du bist mit den gängigen Datenschutz- und Compliance-Vorschriften (z. B. GDPR) vertraut und kannst diese bei deiner Arbeit berücksichtigen
  • Du liebst es über die neuesten Marketingtechnologien up to date zu bleiben und diese in dein Daily Business zu integrieren
  • Du arbeitest am liebsten hands-on und nach agilen Prinzipien
  • Du sprichst und schreibst sehr gut deutsch
  • Du hast Lust mindestens 35h in der Woche mit uns zu arbeiten und wohnst idealerweise in Hamburg oder Umgebung

Unsere Benefits

  • Deutschlandweit Arbeiten von wo Du willst? Machen wir alle so!
  • Wenn Du mal wieder Sehnsucht nach dem alten Nine-to-Five-Gefühl hast, komm gerne in unser Office in der Hamburger Hafencity.
  • Trotz Remote Work stehen wir auf ein Gemeinschaftsgefühl - deshalb treffen wir uns regelmäßig persönlich irgendwo in Deutschland und verbringen zusammen eine tolle Zeit (wir freuen uns, wenn Du auch Lust darauf hast)
  • Ein Job mit Sinn und Verantwortung - Du hast die Möglichkeit ein Unternehmen mitzugestalten, das die touristische Zukunft nachhaltig verändern wird.
  • Startup - ja! Schlechte Konditionen - nein! Wir arbeiten mit der neuesten Apple Hardware und zahlen fair.
  • Ob Voll- oder Teilzeit, Early Bird oder Nachteule - Flexibilität steht für uns an erster Stelle.
  • Jeder braucht mal eine Pause, deshalb gibt es bei uns 30 Tage Urlaub pro Jahr plus Weihnachten und Silvester frei.
  • Du gehst gerne auf Reisen? Kannst Du bei uns vergünstigt in allen zur DSR Gruppe gehörenden Hotels.

Kontakt

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Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Lass uns neben deinem CV auch gerne ein paar Arbeitsproben oder ein kurzes Anschreiben zukommen, damit wir besser einschätzen können, ob wir zusammenpassen =)

Bei uns zählt die fachliche Qualifikation, das Talent und die Persönlichkeit, unabhängig von kultureller und sozialer Herkunft, Geschlechtsidentität, Hautfarbe, Alter, Religion, Weltanschauung, sexueller Orientierung oder Behinderung. Wir freuen uns besonders über Bewerbungen, die die Vielfalt unseres Teams kontinuierlich bereichern und einen Perspektivwechsel fördern und verstärken. Bewerbungen von strukturell diskriminierten Menschen sind deshalb ausdrücklich erwünscht und werden besonders berücksichtigt.